Правила предоставления услуг

Оплачивая бронь или подарочный сертификат, лично или электронно, вы автоматически принимаете и соглашаетесь с описанными ниже правилами проката:

  • Перенести бронь на другой день и время можно минимум за 12 часов до забронированного времени. Если клиент сделал бронь и не предупредил о ее переносе или отмене минимум за 12 часов, услуга считается оказанной.

  • Прибыть в место предоставления услуги нужно минимум за 10 минут до забронированного времени. Если клиент опоздал к забронированному времени больше, чем на 10 минут услуга считается оказанной. Если клиент опоздал к забронированному времени меньше чем на 10 минут, время фактического опоздания вычитается из времени его проката.

  • Оплаченные брони подлежат возврату только в том случае, если компания не может оказать услугу по своим внутренним обстоятельствам, при любых внешних обстоятельствах, не зависящих от проката (форс мажорных), оплаченная бронь подлежит переносу на другую дату, но не возврату.

  • Срок действия подарочного сертификата три месяца с момента оформления или до конца сезона.

  • Купленные сертификаты подлежат возврату только в том случае, если компания не может оказать услугу по своим внутренним обстоятельствам, при любых внешних обстоятельствах, не зависящих от проката (форс мажорных), оплаченная бронь подлежит переносу на другую дату.

  • Сертификат, срок действия которого истек, считается использованным, если в течение его срока действия клиент не обращался за получением услуги.